品牌档案

一座草原数字驿站,
把每一次进入都做顺

逸贝娱乐从 2019 年起在内蒙古运营这座中文站点。你能直接感受到的是:第一次用 iOS 找入口,两步就能落位;日常回访,活动周期和订阅摘要固定在顺手的位置;真遇上问题,浮窗和反馈编号会告诉你事情走到了哪一步。

草原天际线、风车与数字光轨交织而成的抽象品牌主视觉,青绿与暖沙金色调
  • 96.4% 近 12 个月 iOS 首访入口完成率
  • 1.4 秒 移动网络下工具中心平均加载
  • 68% 访问来自手机端

从一条草原天际线开始

品牌起源与定位

2019 年,逸贝娱乐在内蒙古完成备案,中文官网正式和用户见面。团队当时只有一个朴素判断:内容站真正的门槛,往往不在内容多不多,而在第一次来的人能不能顺利找到入口,回访的人能不能一步回到熟悉的位置。

于是导航第二栏被留给了回访,iOS 设备上的首次访问被压缩成“先选设备类型,再点入口卡片”两步。你不需要记住复杂路径,路径本身被设计成不用记。

草原的开阔成了视觉底子:雾白像云层,青绿取自风里起伏的草线,沙金是黄昏压在地平线上的那道光。落到页面上就是大圆角、连续曲线和足够宽的留白——信息不挤在一起,入口自然浮出来。

  • 先让人找到,再让人停留

    入口用编号和箭头标出方向,主路径控制在两步以内,回访锚点常驻首页第二栏。

  • 内容按周说话

    每周三发布订阅摘要,每月出一期活动日历,每季度推一个主题专题,节奏固定,你按点来就行。

  • 有问题当场能问

    首页、工具中心、专栏、指南和联系页都留着客服浮窗,提交反馈后会拿到编号,随时查处理状态。

一段一段走过来的路

发展历程

  1. 2019

    中文官网正式上线

    在内蒙古完成备案,站点与第一批中文用户见面,回访入口从一开始就被固定在首页导航第二栏。

    同一年确立了以中文界面为主、兼顾桌面与移动访问的基本方向。

  2. 2021

    移动端全面适配

    手机访问量一路上升,全站重做移动端布局,栏目在窄屏上改成纵向折叠,按钮放大到适合单手点击的尺寸。

    适配之后,手机端成为最主要的访问方式,目前占比约 68%。

  3. 2022

    草原数字驿站视觉体系建立

    草原青绿、暖沙金与夜幕蓝正式定为主色,大圆角、风带曲线和光轨成为全站统一的形状语言。

    同一套视觉后来延伸到专栏头图、反馈状态标签与活动日历卡片上。

  4. 2023

    iOS 两步入口上线

    把 iOS 设备上的首次访问简化为两个动作:选择设备类型、进入对应入口卡片。近 12 个月的入口完成率达到 96.4%。

    同期的回访入口二次访问率保持在 72%,回访用户基本认准第二栏的位置。

  5. 2024

    专栏时间轴与创新案例

    专栏改用横向时间轴组织活动周期与订阅更新,同年获评区域数字服务创新案例。

    时间轴上线后,读者可以按周摘要、月日历、季专题三层查看更新。

  6. 2025

    反馈时间轴与 v3.6 版本

    上线近 30 天反馈时间轴,v3.6 版本新增反馈编号查询,凭编号就能看到处理状态。

    状态标签分为待受理、处理中、已回复、已关闭四档,进度一眼可辨。

风车叶片与数字刻度组合而成的时间线节点图形,表现阶段演进
每个阶段都给入口减一步,给信息加一格。

谁在维护这座驿站

团队与内容生产

18

编辑与内容运营

负责选题、撰写、活动日历编排与订阅摘要发布。每周一开选题会,每周三出订阅摘要,每月最后一个工作日复盘反馈里提到的问题。

内容上线前走三审三校,平均完成 2 轮校验;团队每月组织一次用户回访,收集入口使用与订阅体验的建议。

12

技术支持

守着入口加载、页面适配和无障碍体验。全站支持键盘导航与高对比度焦点框,适配主流浏览器最近两个大版本。

移动网络下工具中心的平均加载维持在 1.4 秒,这条线掉下去就会优先排进修复清单。

9

客服

工作日 9:00–18:00 在线,平均首次响应 12 分钟;非工作时段的留言会在下一个工作日 10:00 前回复。

近 30 天平均每周处理 260 条反馈,完成率 98.2%,处理进度与反馈编号实时联动。

由圆角几何、文档卡片与光带组成的团队协作抽象图
选题、审校、上线、复盘,四条线并行推进。

内容铺到哪,伙伴就到哪

服务覆盖与合作生态

线上内容覆盖活动日历、订阅更新、新手指引、品牌专栏与反馈记录五大类。订阅摘要累计发布 310 期,分成演出、展览、音乐、亲子、城市文旅五个分类;活动日历累计收录 1,860 场线上线下活动,支持按城市、类型和日期范围筛选。

合作内容伙伴 64 家,同样分布在这五个类别里。对合作方来说,活动上线意味着同时进入日历、订阅摘要和专栏三处,读者不管从哪条路径进来都能撞见。

合作内容伙伴覆盖类别

  • 演出
  • 展览
  • 音乐
  • 亲子
  • 城市文旅
  • 64 家伙伴
  • 310 期摘要
  • 1,860 场活动

青绿、沙金,和地平线后的夜空

荣誉与视觉体系

2024

区域数字服务创新案例

因为把 iOS 首访路径压缩到两步、并把反馈记录做成可检索的时间轴,逸贝娱乐在 2024 年获评区域数字服务创新案例。对你来说,这意味着入口设计和服务响应是被同行看过的做法,不是临时拼出来的。

  • 草原青绿#0F8B6D
  • 暖沙金#E8C27A
  • 琥珀高亮#FFB020
  • 夜幕蓝#1B2450
  • 薄荷绿#7FE3C0
  • 雾白#F7F8F3

形状上统一用 24–32px 的大圆角和连续曲线,风带与光轨负责把视线从前一块带到后一块;交互上,卡片悬停抬升,键盘聚焦出现琥珀色焦点环。整套语言从 2022 年沿用至今,你在首页、工具中心和专栏看到的是同一套。